Что за сайт шопотам?

Что за сайт шопотам
Главная трудность шопинга в интернет-магазинах Соединенных Штатов — оплата и пересылка. Языковой барьер, сложности с конвертацией валют, таможенные затруднения — все это препятствует комфортным покупкам за рубежом, что приводит к неприятным сюрпризам в виде огромных тарифов на пересылку и разочарованию в связи с долгой доставкой из США.

  1. Справиться со всеми проблемами разом поможет наш сервис.
  2. Shopotam организует выкуп товаров и их пересылку в Россию с 2010 года.
  3. На сегодняшний день сервис доставляет заказы из любых американских интернет-магазинов.
  4. Даже из тех, которые нацелены на внутренний рынок и не высылают товары покупателям из других стран.

Задача посредника Шопотам — организовать выкуп и последующую доставку товаров из Америки. Это особенно актуально, если вы собираетесь приобрести лот на аукционе как можно дешевле. Наши специалисты знают, как сэкономить на аукционных торгах. Просто сообщите ссылку на нужную вам вещь, а мы примем участие в торгах и приобретем ее по подходящей для вас стоимости.

Доставка из США — не единственная наша миссия. Сегодня наш сервис сотрудничает с тысячами магазинами из 200 стран, где вы так же беспрепятственно можете выбирать товары без ограничений. Для этого скопируйте URL изделия и вставьте его в поле «заказ по ссылке». Не забудьте указать важные характеристики приобретаемых вещей в соответствующих полях.

Если все сделано правильно, то сотрудники Шопотам сразу же приступят к работе: выкупят нужную товарную позицию и организуют ее доставку из Америки. Одновременно будут решаться сопутствующие вопросы: перевод и конвертация валют, обсуждение с продавцом нюансов заказа, заполнение таможенных документов и прочие трудности, возникающие при зарубежном онлайн-шопинге.

Как работает шопотам?

Говоря о крупных интернет-магазинах и сервисах-посредниках, люди, порой, забывают о том, насколько велико значение службы поддержки (саппорта) в компании, действующей в сфере электронной коммерции. А ведь на самом деле многое остается «за кадром». Поэтому мы решили рассказать о работе call-центра Shopotam.ru, о том, с какими трудностями нам приходится сталкиваться, что мы делаем, чтобы эти трудности преодолеть, как происходит развитие службы поддержки. Что за сайт шопотам Ежедневно мы принимаем обращения по нескольким каналам, в том числе по бесплатной горячей линии, по городскому московскому номеру, по бесплатному «звонку с сайта», по письменным обращениям и в online чате. Кто, на ваш взгляд, занимается заполнением сопроводительных документов на международное отправление (посылку) и подачей посылок в розыск, если посылки не отслеживаются? Конечно же, служба поддержки.

Если посылка утеряна или товар пришел поврежденный, мы также занимаемся организацией выплаты страховой премии. Мы: *Выкупаем товары; *Ведем переписку с продавцами относительно сроков доставки товара; *Уточняем вопросы по товару (комплектация, технические характеристики, цвет, размер, наличие, материал); *Открываем и контролируем разбирательства в отношении недобросовестных продавцов; *Организуем возврат средств клиенту по результатам разбирательств; *Работаем с отзывами наших клиентов: в отзывах вы даете оценку нашему сервису, пишете о возникших проблемах, вносите предложения по улучшению работы сервиса.

Мы внимательно разбираем каждый ваш отзыв; *Совершаем исходящие звонки с целью ознакомления наших клиентов с акциями, дарим бонусы на оплату товаров и услуг сервиса. *Да-да, все это мы — служба поддержки Shopotam.ru! Трудности, с которыми мы столкнулись 1.

  • Как справиться с большим объемом работы? Ведь ежедневно мы получаем несколько тысяч обращений, сотни запросов, бывают очень нестандартные ситуации, на решение которых требуется достаточно много времени.2.
  • Как построить работу так, чтобы синхронизироваться со складами? Особенно с отделением в США: часовая разница составляет 9 часов, а служба поддержки работает по московскому времени — мы заканчиваем рабочий день, американский склад только начинает работу.

Мы сделали вывод, что главной задачей было распределить обязанности между сотрудниками саппорта так, чтобы принимать все обращения и выполнять всю сопутствующую работу быстрее и качественнее. Наши организационные решения по графикам работы и функциональности Вот что мы сделали: *посчитали количество обращений от клиентов, поступающих в течение суток по часам; *построили рабочий график сотрудников саппорта с учетом поступления количества обращений от клиентов в течении суток; *распределили обязанности среди сотрудников, создали специализацию: каждый сотрудник саппорта отвечал за определенный участок работы, но, в случае необходимости, мог помочь на том участке, где наблюдалась наибольшая нагрузка; *организовали контроль качества предоставляемой информации; *создали базу знаний, расписали действия сотрудников при обращении клиентов, разработали процедуры, инструкции, стандарты обслуживания; *начали пользоваться внутрикорпоративным ресурсом, где планируем работу и размещаем необходимые файлы.

Что такое шопотам?

Закажите товар из любого зарубежного интернет-магазина — всего лишь вставьте в поле ссылку. Мы выкупим и привезем товар сами. Используйте Программу защиты отправлений. Используйте наш бесплатный адрес за рубежом, куда вы можете направлять и где можете объединять свои покупки из разных магазинов.

Мы проверим товары, упакуем и доставим прямо к вам домой. Каталог крупнейшего электронного аукциона на русском языке. Получите доступ ко всем продавцам, которые не отправляют товары в Россию. Через наш сервис доставка еще дешевле. Также есть Программа защиты отправлений. Мировой каталог на русском языке, огромный выбор зарубежных брендов.

Читайте также:  Какие квартиры трудно продать?

Получите возможность покупать на Amazon через наш сервис, это гораздо дешевле. Используйте Программу защиты отправлений. Каталог крупнейшего китайского продавца на русском языке. Разобраться легче, выбирать удобнее, а цены такие же низкие. Огромная база популярных и редких американских, европейских и китайских интернет-магазинов.

С высокой вероятностью вы найдете здесь все, что только пожелаете. В этом разделе вы можете узнать стоимость международной доставки. В этом разделе вы можете ознакомиться с тарифными планами сервиса. Миллионы брендовых товаров по супер-ценам, распродажи и скидки. Никаких комиссий и быстрая дешевая доставка.

Зачем это нужно? Услуга защиты каждого товара в посылке составляет 3% от общей стоимости товара и доставки до получателя. Если товар входит в группу риска, то тариф 5%. Товарами из группы риска считаются, например, стеклянные товары, фарфоровые куклы, посуда, бьющиеся товары и т.п. на нашем складе. Настоятельно рекомендуем подключать данную услугу при транспортировке дорогостоящих, хрупких или мелких товаров, например, гаджетов и мобильных телефонов. Стоимость участия в Программе Защиты: 3% от общей стоимости товара и доставки до получателя.

  1. Застраховать посылку можно только на инвойсовую стоимость товаров, для которых на складе была выполнена услуга по предоставлению дополнительных фотографий.
  2. Инвойс, как правило, представляет собой документ, в котором указаны все данные о купленном товаре.
  3. Если заказ был сделан через услугу MF, инвойс можно найти в истории покупок интернет-магазина в аккаунте покупателя, либо в сервисе, через который проводилась оплата товара.

Каждая восьмая посылка в мире теряется и никогда не находится

Как заказать товар через посредника?

Зачем нужны посредники — Доставить покупки из США в Россию без посредников сложно, потому что магазины:

не доставляют в Россию, например крупный дисконт 6pm.com ; отменяют все бонусы и промокоды, например « Картерз » или « Джей-крю »; отправляют только часть товаров, например тот же «Джей-крю» и «Амазон»; не принимают российские карты, например « Блумингдейлз ». Посредник поможет провести оплату; завышают цены на доставку, например « Сакс-фифт-авеню ».

Чтобы всего этого избежать, надо делать заказ с доставкой на американский адрес. Для этого и нужна фирма-посредник. Самые известные посредники, которые доставляют в Россию, — это «Шопфанс», «Бандеролька», «Полярный экспресс», «Почтой.ком» и «Шопотам». Все они работают по одной схеме.

У посредника есть склад в США или Европе. Вы регистрируетесь на сайте посредника и получаете номер личной ячейки на складе. Оплачиваете покупку и выбираете доставку на адрес этого склада. Посылка приезжает на склад, вы заполняете таможенную декларацию и оплачиваете доставку в свой город. Стоимость и методы доставки различаются.

Можно доставить посылку курьером ЕМС за пять дней лично в руки (это дорого), а можно обычной почтой в ближайшее почтовое отделение за месяц (это дешевле). Стоимость доставки зависит от того, есть ли у посредника промежуточный склад в Европе, с какими курьерскими службами сотрудничает посредник и есть ли у него собственные методы доставки.

Как купить товар на eBay с доставкой в Россию?

Шаг № 2: Заказывайте товары на eBay.com — Теперь у вас есть ваш адрес в США! Мы можем продолжить разбор того, как покупать на eBay. Мы покажем вам это на примере покупки книги «Конец прокрастинации», Перейдите на ebay.com и выберите товары, которые хотите заказать. Что за сайт шопотам Покупаем «Конец прокрастинации» Вы увидите окно, в котором вас попросят войти в ваш профиль или сделать покупки в качестве гостя. Мы выбрали «Check out as guest», но ничто не мешает вам войти в свою учетную запись eBay. Разница лишь в том, что при входе ваш адрес будет предварительно заполнен. Убедитесь, что вы используете свой адрес в США. Что за сайт шопотам Добавляем товар в корзину Теперь заполните адрес доставки. Если продавец не предоставляет международные перевозки из eBay в вашу страну, заполните адрес, который вы получите от нас. Важно заполнить ваш номер ячейки! В соответствии с этим номером мы будем знать, к какой учетной записи привязать вашу посылку. Что за сайт шопотам Оформляем заказ Вот так должен выглядеть конечный адрес доставки (нажмите, чтобы увеличить) Выберите предпочитаемый способ доставки, мы выбрали Paypal.

Можно ли заказать с Шеин?

Оставшиеся международные платформы — Где заказывать: AliExpress, Joom Российский рынок покинуло большинство западных мультибрендовых интернет-магазинов одежды. Самые яркие примеры — ASOS и Farfetch. В то же время платформы, которые доставляли в Россию товары из Китая, остались на рынке.

  • Главная потеря тут — Shein.
  • Китайский магазин одежды стал крайне популярен среди россиян в 2021 году, но с марта 2022 фактически не работает в России.
  • Официально Shein не уходил, но уже более трех месяцев пользователи не могут оплатить заказы.
  • Магазин поддерживал и карты «Мир», и платежные системы вроде « Яндекс-пэй », но воспользоваться ими больше нельзя.

Неизвестно, изменится ли ситуация в будущем. Зато остался «Алиэкспресс», хотя и тут произошли изменения. Долгое время российские покупатели пользовались глобальной версией «Алиэкспресса». В мае 2022 года в компании «Алиэкспресс Россия» сообщили о переезде на локальное приложение только для России и стран СНГ.

Читайте также:  Как происходит передача ключей от застройщика?

А глобальную версию удалили из российских App Store и Google Play. По словам разработчиков, цены и ассортимент в локальном сервисе полностью совпадают с глобальными. При покупке с сайта для пользователя вообще ничего не меняется — он давно локализован. При попытке что-то купить в ранее загруженной глобальной версии теперь появляется уведомление с просьбой перейти в российский «Алиэкспресс» Альтернатива «Алиэкспрессу» — Joom.

Это латвийская компания с российскими основателями. Сервис — второй после «Алиэкспресса» по объему продаж товаров из Китая в России. Как оформить и оплатить заказ. И на «Алиэкспрессе», и на Joom доступны привычные способы оплаты — через российские карты «Виза», «Мастеркард» и «Мир».

В то же время обе платформы лишились альтернативных способов оплаты, которые были ранее. Например, через Qiwi — этой системой активно пользовались россияне в мае, когда «Алиэкспресс» заявил о проблемах с обработкой платежей. Покупать товары через Qiwi в нынешних условиях было выгоднее из-за внутреннего курса.

Зарубежные продавцы устанавливают цены преимущественно в долларах, и тот же «Алиэкспресс» сам переводит ее в рубли. Раньше курс не сильно расходился с котировками ЦБ РФ, но весной разница стала существенной. Например, в начале апреля при официальном курсе доллара 83 рубля внутренний курс «Алиэкспресс» составлял 124 рубля.

В итоге пользователи ради экономии заводили долларовые счета на Qiwi, где курс был выгоднее. Сейчас разница между официальным курсом ЦБ и внутренним курсом «Алиэкспресса» составляет в среднем 10 рублей. Следить за колебаниями можно на специальных сайтах. Перед покупкой стоит проверить актуальный внутренний курс доллара на «Алиэкспрессе» Условия доставки.

Зависит от места отправки. Можно заказать товар, который уже находится на российском складе, — он дойдет за несколько дней. Посылку из Китая приходится ждать в среднем 1,5 месяца. Но могут возникнуть задержки, в том числе из-за новой вспышки COVID-19 в Китае.

Сколько будет стоить доставка с Таобао?

Доставка в Россию — Определить стоимость доставки в Россию несложно. Показатель напрямую зависит от посредника. У каждой компании расценки свои. Существует несколько стандартных критериев, которые учитывают для расчета. Особенно это касается предпринимателей, которые заказывают большие партии товаров у разных поставщиков.

Доставка в регионы России определяется от количества общего груза. Разные поставщики не влияют на стоимость доставки. Конечная цена за отправку заказа будет известна после получения посредника всей партии. После сбора всего заказа определяется канал доставки к заказчику. Бывает, что выгодно разбить одну большую партию на несколько отправок.

Доставка от посредников бывает:

Обычная. Товар из Гуанчжоу направляется в Москву. Оттуда происходит рассылка по другим регионам. Медицинские препараты, обувь, одежда не перевозят таким образом. Цена от 350 руб. за 1 кг. Сроки могут доходить до трех месяцев.Ускоренная. Медицинские препараты, обувь, жидкости не перевозят. Цена – от 460 руб. за 1 кг. Сроки доставки – до 23 дней.Авиа. Нельзя перевезти чаи, наушники, товары, которые легко воспламеняются. Стоимость – от 700 руб. за 1 кг. Срок доставки груза – 13 рабочих дней.Доставка обуви. Минимальный вес должен быть 15 кг, если в упаковке только обувь. Стоимость – 460 руб. за 1 кг.Доставка чая. Цена – 390 за 1 кг. Доставка может быть до 40 дней.Заказы свыше 300 кг. Все зависит от типа груза. Ориентировочная стоимость ― 200-500 руб.

Для доставки необходимо указывать адрес склада или места в России, куда нужно транспортировать заказ. При работе с посредником Китай Город стоимость можно рассчитать по следующей схеме. Необходимо сложить цену товара, комиссию сайта ТаоБао, 3 юаня за каждую позицию в заказе, а также стоимость доставки по Китаю (если есть), упаковки и транспортировки по территории РФ.

Как самому покупать на 1688?

Перейти к контенту Покупка > Информация > 1688.com Самостоятельно приобретать товары на сайте 1688.com практически невозможно, т.к. данная интернет-площадка изначально предназначена для внутреннего рынка Китая. Широчайший ассортимент и низкая стоимость представленных на нем товаров создает серьезную конкуренцию для Алибаба. Зачастую, случается так что поставщики на Алибаба просто являются «перекупщиками» и пользуются тем что имеют экспортную лицензию, позволяющую продавать товары на экспорт со своей наценкой. Поставщикам с 1688 экспортная лицензия для реализации товаров попросту не требуется, т.к. им хватает практически безграничной емкости внутреннего рынка. Поэтому, мы предлагаем выступить как в роли Вашего посредника в Китае, так и на 1688.com в частности. Почему покупка на 1688 без посредника не возможна:

  • платежи принимаются только с китайских счетов (банковских или карточных) — противном случае, защита на такие сделки не распространяется;
  • расчеты по сделкам производятся в юанях;
  • отправка за рубеж не производится, только на склады внутри Китая;
  • диалог с поставщиками ведется на китайском языке

Выступая в роли посредника по закупке на 1688:

    • проведем за Вас переговоры с поставщиками;
    • осуществим оплату за Ваш товар в юанях, как на 1688.com, так и по инвойсам;
    • предоставим наши склады внутри Китая под Ваш груз;
    • обеспечим доставку приобретенных товаров в Россию;
    • предоставим закрывающие документы на товар
Читайте также:  Каковы последствия инфляции для общества?

С нашей помощью купить необходимый товар на 1688 довольно просто:

  1. Находите интересующие Вас товары на официальном сайте https://www.1688.com/ (ссылки с подделок на русском языке не принимаются);
  2. Заполняете форму заказа на нашем сайте, либо присылаете заполненный заказ в формате XLS нам на электронную почту zakaz@1688-russia.com (необходимые для обработки данные — наименование товара, ссылку на него, характеристики и количество);
  3. Получив заказ наши менеджеры приступают к его обработке — связываются с поставщиками, выясняют наличие товаров в требуемом количестве и с нужными свойствами, оговаривают стоимость доставки до нашего приграничного склада и сроки отгрузки. После чего, предоставляем Вам полный расчет стоимости выкупа и доставки с 1688 в Россию;
  4. Если расчет Вас устраивает, оплачиваете 1-ю часть суммы (безналичным/наличным расчетом), включающую в себя стоимость товара и комиссию за оказываемую услугу (для организаций на УСН и НДС, а также физических лиц действуют разные схемы работы ).
  5. Получив оплату, производим выкуп Вашего заказа на 1688;
  6. Далее уже мы самостоятельно контролируем отгрузку поставщиками и движение грузов по Китаю, принимаем грузы на нашем складе, производим сверку.

    Можно ли покупать на Таобао без посредников?

    Доставка с Таобао, которая превзойдет ваши ожидания! — О преимуществах заказа различной продукции напрямую из Поднебесной можно говорить долго. Но, как говорится, в каждой бочке меда есть своя ложка дегтя. И долгая доставка, пожалуй, самый большой минус в данном случае.

    Но ладно только в сроках было дело. А как быть с тем, когда компания считает предварительно по одной цене доставку, а выходи все намного дороже? Чтобы избежать такой неприятной ситуации, необходимо обращаться к надежным компаниям, которые уже успели зарекомендовать себя на рынке данной услуги. Именно таковой является Meest China.

    Мы не только поможем вам выбрать самый подходящий способ доставки, оформим все документы, но и предложим самые выгодные условия. Уже не первый год наши клиенты делают заказы на Таобао. Доставка в Украину от компании Meest China всегда прогнозированная, а значит они могут быть уверены, что получать свою посылку в срок.

    Можно ли сейчас отправлять посылки из США в Россию?

    Для клиентов, проживающих в США: С 1 января 2020 года в РФ, без уплаты таможенных платежей, разрешено пересылку посылок, если их вес не превышает 31 кг, а стоимость вложения не превышает 200 евро, Ограничения по стоимости и весе на одного получателя в месяц снято.

    1. Если в одной партии будет несколько посылок на одного получателя, они могут быть признаны коммерческой партией.
    2. В случае превышения стоимости вложения (это определяется при таможенном досмотре) или признания содержимого посылки коммерческой партией, или при превышении веса посылки, будут начислены таможенные платежи.

    Размер пошлины будет составлять 15% от стоимости вложения в посылке, но не менее 2 евро кг (в зависимости от того, какое значение больше). Если таможенные платежи не будут оплачены — посылка будет автоматически возвращена обратно отправителю за его счет.

    Каждая посылка застрахована нашей компанией на $ 60,00. Дополнительная страховка составляет 5% от страховой стоимости;

    Если в вашем регионе нет представителя Meest-America, позвоните по телефону 1-800-288-9949 или отправьте нам электронное письмо, чтобы заказать предоплаченную этикетку FedEx, таможенную форму CN23 и инструкцию по доставке посылки в наш офис в Нью-Джерси.

    Meest-America Inc. не обслуживает граждан и организации, которое прямо или косвенно участвуют в финансировании, совершении или поддержке террористической деятельности, в разработке или производстве ядерного, химического, биологического оружия, в программах ракетных технологий, как указано в правилах экспортного контроля США (15 CFR часть 744).

    • Meest-America Inc.
    • Не обслуживает также граждан и организации, внесенных в: (1) санкционный список Министерства торговли США, Entity List of proliferation concern или Список запрещенных агентов Министерства иностранных дел Соединенных Штатов Америки (3) Список лиц особых категорий, который ведется Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов Соединенных Штатов Америки.

    Министерство торговли и Государственный департамент предоставляют список товаров, для которых необходима экспортная лицензия. Пожалуйста, перейдите по ссылке для получения подробной информации Для того, чтобы определить, нужна ли экспортная лицензия Министерства торговли, необходимо проверить, имеет ли товар, который вы намереваетесь отослать, классификационный номер контроля экспорта (ECCN).

    • ECCN — это буквенно-цифровой код, например, 3A001, который описывает товар и указывает требования к лицензированию.
    • Все ECCN перечислены в Контрольном списке торговли (CCL) Борьба с мошенничеством Meest-America Inc.
    • Стремится максимально предотвращать все виды мошеннического использования сервиса Meest-America Inc.

    Meest-America в случаях подозрения махинаций с кредитными картами закрывает любые счета клиентов, участвующие в махинациях, и возвращает товар продавцу. Meest-America в целях защиты операций от действий мошенников может потребовать от клиентов предоставить документы, например, копии удостоверения личности и кредитные карты.