Каков размер предоплаты при мгновенном бронировании?

Что такое мгновенное бронирование Гость может быстро забронировать ваше жилье через Суточно.ру, не дожидаясь, пока вы подтвердите бронь. При этом ему не обязательно уточнять у вас занятость жилья и другие условия проживания. Это работает так: гость создает запрос на бронь, вносит предоплату в течение 1 часа с момента создания запроса, и ваше жилье считается забронированным.

Подтверждать саму бронь вам не нужно, это происходит автоматически. После того как гость внесет предоплату, в переписке вам откроется его телефон, а в календаре будут отмечены занятые даты (пока гость не совершил платеж, другие пользователи могут присылать вам запросы на эти же дни). Если гость не успевает внести предоплату в течение 1 часа, его запрос аннулируется.

Как подключить Зайдите в Мои объекты, нажмите на шестерёнку рядом с нужным объектом, выберите «Мгновенное бронирование или по запросу», поставьте отметку «Бронируют мгновенно». Если хотите подключить мгновенное бронирование сразу к нескольким объектам, отметьте их в общем списке, нажмите на кнопку «Редактировать», далее выберите «Мгновенное бронирование или по запросу» и поставьте отметку «Бронируют мгновенно».

Привилегии для объектов с мгновенным бронированием 1. Ваше объявление будет показываться выше в поиске.2. Мы сами будем рекомендовать ваше жилье гостям. Если у вас подключено мгновенное бронирование, то мы предложим ваш объект тем гостям, которые ищут жилье в вашем городе. Если гость захочет забронировать жилье, то сразу внесет предоплату, а вам придет уведомление о новой брони.

Эта функция называется «Запросы на подбор жилья». Как она работает, читайте здесь, Настройки мгновенного бронирования Вы можете настроить условия, при которых мгновенное бронирование не оформляется сразу — запрос придет вам на согласование. Для этого зайдите в редактирование объекта, выберите пункт «Настройки бронирования» и заполните блок «Настройки мгновенного бронирования»: 1.

Минимальное время от бронирования до заселения. Например, минимум 4 часа (если до заселения останется меньше, запрос придет вам на рассмотрение).2. Срок действия мгновенного бронирования. Например, на 6 месяцев вперёд (если от бронирования до дня заселения будет больше времени, вы получите запрос на согласование).

Также вам доступны гибкие настройки для бронирований с ранним заездом и поздним отъездом, с детьми, с животными, для вечеринок и с отчетными документами. Как установить все настройки бронирования Как узнать, что гость воспользовался мгновенным бронированием После того как гость забронирует ваше жилье и внесет предоплату, вам придет уведомление по СМС и электронной почте.

Какую компенсацию получит партнёр от Суточно РУ если гость отменит бронь?

Как отменить бронь Чтобы отменить бронь, зайдите в раздел Брони, выберите нужное бронирование и нажмите «Отменить или изменить бронь». В открывшемся окне выберите «Отменить бронь». Как изменить условия брони В разделе Брони выберите нужное бронирование и нажмите «Отменить или изменить бронь».

Вы можете изменить следующие условия: – дату и время заезда и отъезда; – общую стоимость проживания; – количество гостей; – объект проживания. Размер предоплаты изменять нельзя. После того, как вы внесете изменения, гость получит уведомление. Если он согласится с новыми условиями, бронь будет изменена.

Как отметить незаезд гостя Если время заселения наступило, а гость не приехал, вы можете отметить незаезд — тогда занятые даты в календаре откроются для других бронирований. Предоплата за проживание целиком поступит на ваш бонусный баланс, на следующий день после планировавшегося заезда гостя.

Чтобы отметить незаезд, зайдите в раздел Брони, выберите нужное бронирование и нажмите «Отменить или изменить бронь».
В открывшемся окне выберите «Незаезд».
Даты в календаре откроются.
Отметить незаезд можно в день предполагавшегося заезда — после того, как время заселения по брони уже наступило.
Можно ли отменить оплаченную бронь? Вы можете это сделать, но тогда нам придётся списать с вас штраф: – 10% от полной стоимости проживания — при отмене более чем за 7 дней до заселения.

– 30% от полной стоимости проживания — при отмене менее чем за 7 дней до заселения. – до 100% от полной стоимости проживания — при отмене брони в день заселения и позже. Как списывается штраф При отмене брони штраф списывается с бонусного счета вашего баланса.

Помните, что это сокращает ваши возможности по продвижению объявлений в поиске. Чем меньше броней вы отмените, тем больше бонусов у вас останется на продвижение своих объявлений и привлечение гостей. Если для списания штрафа на вашем балансе не хватит средств, штраф будет вычтен, когда вы получите предоплату от новых гостей или новые бонусы.

Другие санкции за отмену оплаченной брони В вашем объявлении будет размещен автоматический отзыв об отмене брони (уже оплаченной). Вы не сможете удалить этот отзыв, но сможете ответить на него. Отмена мгновенного бронирования При мгновенном бронировании важные детали могут выясниться уже после того, как гость внес предоплату.

Поэтому в течение 48 часов с момента внесения предоплаты вы можете отменить мгновенное бронирование без штрафа. Отмена мгновенного бронирования без штрафа доступна вам не более 3-х раз в год. Для последующих отмен вам нужно обратиться в Службу поддержки. При отсутствии уважительных причин бронь отменяется со штрафом.

Подробнее об уважительных причинах и штрафных санкциях

Какая комиссия у Суточно?

Информация в статье актуальна на май 2019 года. Действующие правила приёма предоплаты, сотрудничества с ИП, самозанятыми и юридическими лицами читайте в этой статье, У приема предоплаты через Суточно.ру несколько основных правил. Напомним их кратко: 1.

Если вы сдаете жилье как физическое лицо, предоплата всегда равняется 15% от общей стоимости проживания. Если вы работаете с нами как юрлицо или ИП, то сумму предоплаты вы определяете сами — от 15% до 100%. Чтобы сотрудничать с Суточно.ру как юридическое лицо либо ИП, обращайтесь в Службу поддержки,2.

При мгновенном бронировании предоплата для арендодателей-физлиц всегда составляет 15%, для юрлиц и ИП рассчитывается автоматически и равняется средней стоимости одних суток либо 15% от общей стоимости проживания (берется наибольшая из этих сумм).3. Предоплата поступает на ваш баланс на следующий день после заселения гостя.4.

Комиссия Суточно.ру для арендодателей-физлиц приравнена к сумме предоплаты и составляет 15% от общей стоимости проживания.
Комиссия для юрлиц 10–14%.
Эти деньги удерживаются из предоплаты.5.
Мы полностью компенсируем вам комиссию в виде бонусов.
Их можно тратить на Приоритетное размещение и поднимать свои объявления в поиске, а также использовать для внесения предоплаты, если вы сами бронируете жилье на Суточно.ру (бонусами можно оплатить до 10% от стоимости проживания).6.

Ту сумму предоплаты, которая превышает комиссию, вы можете вывести с Суточно.ру (актуально для юрлиц и ИП). Также эти деньги можно тратить на Приоритеты и внесение предоплаты (если вы сами бронируете жилье на Суточно.ру). Чтобы вам было легче понять, сколько денег вы получите через сайт, как их выводить или тратить, рассмотрим несколько примеров.

Как отключить мгновенное бронирование на Суточно ру?

Вы можете задать детальные настройки бронирования для каждого своего объекта на Суточно.ру. Зайдите в Мои объекты, нажмите на шестерёнку рядом с нужным объявлением, затем «Все настройки бронирования». В этом пункте вы можете настроить: 1. Способ бронирования (с мгновенным бронированием или по запросу).2.

Расчетное время заезда и отъезда.3.
Бронирования с ранним заездом и поздним отъездом (вы можете принимать такие запросы на рассмотрение, полностью запретить их или принимать с доплатой).4.
Требования к гостю.
Вы можете запретить бронирование тем гостям, которые имеют плохие отзывы от других владельцев жилья на Суточно.ру.5.

Предоставление отчетных документов. Если вы оформляете такие документы, укажите это в настройках бронирования. Также вы можете запретить бронирование гостям, которым нужны отчетные документы, или принимать подобные запросы на согласование.6. Настройки мгновенного бронирования.

Применяются к объектам, к которым подключено мгновенное бронирование: время от брони до заселения (например, не меньше 4-х часов), а также срок действия мгновенного бронирования (например, на 6 месяцев вперед). Чтобы установить или изменить правила проживания, нажмите на шестерёнку рядом с нужным объектом, а затем «Правила размещения гостей».

Здесь можно настроить бронирования с детьми, с животными и для проведения вечеринок: разрешить, запретить, принимать на согласование. Если вы принимаете гостей с детьми, можете указать минимальный возраст ребенка. Также можно установить правила для курящих гостей: полностью запретить курение, разрешить везде или только в специально отведенных местах.

Как происходит бронировать на Суточно ру?

Предоплата гарантирует вам заселение — Все довольно просто: вы вносите предоплату через сайт, а мы берем вашу бронь под контроль, вплоть до дня заселения. Если при заезде вдруг случится форс-мажор (что бывает крайне редко), мы быстро найдем вам другое жилье от надежного хозяина. Если же такой вариант вас не устроит, мы полностью вернем вам предоплату.

Можно ли вернуть предоплату за бронь отеля?

И то не факт. Что я могу сделать в этой ситуации? — Забронировала отель, внесла 30% предоплаты. Позже отменила бронь, по условиям возврат без штрафов. Написала заявление на возврат, меня проинформировали в ответном сообщение, что деньги вернут в теч 45 дней.45 дней прошло — деньги не вернули.

Сейчас они сообщают, что на данный момент идут возвраты только за прошлый год! То есть, деньги вернут примерно через пол года, по моим подсчетам.
И то не факт.
Что я могу сделать в этой ситуации? Как вернуть свои деньги? Оказалось, что таких людей много.
Отель очень знаменитый.
Добрый день! Вам нужно составить и направить досудебную претензию, с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.

Вам помог ответ? Да Нет Досудебный порядок соблюден, можно готовить исковое. Подать модете по своему месту проживания. Вам помог ответ? Да Нет Оксана, однозначно нужно написать очень грамотную и подробную претензию о возврате денег. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение. Отель не произвел никаких расходов и деньги все до копейки обязаны вернуть! Закон на Вашей стороне и вот только одна из множества норм права: Статья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам помог ответ? Да Нет

Как вернуть предоплату Суточно ру?

Вам нужно отменить бронь в разделе Мои бронирования, и мы частично вернём вам предоплату:

50% предоплаты — при отказе более чем за 60 дней до заселения (50% остаётся у арендодателя в качестве компенсации) 40% предоплаты — при отказе более чем за 30 дней до заселения 20% предоплаты — при отказе более чем за 7 дней до заселения при отказе менее чем за 7 дней до заселения, предоплата полностью остаётся у арендодателя

Средства, вернувшиеся на ваш баланс, можно вывести или использовать при следующих бронированиях.

Можно ли сдавать квартиру на сутки?

Какими способами можно сдать квартиру посуточно по закону? — Гражданский кодекс позволяет сдать квартиру в аренду на любой срок. Собственник может сдавать квартиру в аренду как долгосрочно, так и посуточно. Чтобы сдавать квартиру в посуточную аренду (кратковременный наём) по закону и избежать проблем, нужно оформлять договор найма.

Что такое мгновенное бронирование?

Подтверждать саму бронь вам не нужно, это происходит автоматически. После того как гость внесет предоплату, в переписке вам откроется его телефон, а в календаре будут отмечены занятые даты (пока гость не совершил платеж, другие пользователи могут присылать вам запросы на эти же дни). Если гость не успевает внести предоплату в течение 1 часа, его запрос аннулируется.

Привилегии для объектов с мгновенным бронированием 1.
Ваше объявление будет показываться выше в поиске.2.
Мы сами будем рекомендовать ваше жилье гостям.
Если у вас подключено мгновенное бронирование, то мы предложим ваш объект тем гостям, которые ищут жилье в вашем городе.
Если гость захочет забронировать жилье, то сразу внесет предоплату, а вам придет уведомление о новой брони.

Что такое быстрое бронирование?

Что такое быстрое бронирование Если у объекта есть возможность быстрого бронирования, вы можете забронировать его моментально, не дожидаясь подтверждения брони от владельца жилья. Выбранные даты проживания будут сразу зарезервированы за вами. Как найти жилье с возможностью быстрого бронирования Откройте список с предложениями в нужном городе и отметьте пункт «Быстрое бронирование» в фильтре.

В списке останутся объекты, у которых подключена эта опция.
Как воспользоваться быстрым бронированием Откройте объявление, у которого есть отметка о возможности быстрого бронирования, и нажмите «Забронировать».
После заполнения всех деталей брони внесите предоплату — и объект будет забронирован за вами.

Предоплату нужно внести в течение 1 часа с момента создания запроса на бронь — в ином случае она аннулируется. Даты проживания закрепляются за вами только после внесения предоплаты, поэтому мы рекомендуем совершить платеж как можно быстрее, чтобы другие гости не смогли забронировать жилье на те же дни.

Какое вознаграждение за бронь Суточно ру берёт с партнера?

Информация в статье актуальна на июль 2019 года. Действующие правила приёма предоплаты, сотрудничества с ИП, самозанятыми и юридическими лицами читайте в этой статье,29 апреля 2019 г. мы внесли изменения в правила приёма предоплаты за проживание. Если вы сотрудничаете с нами как физическое лицо, размер предоплаты всегда фиксированный — 15% от общей стоимости проживания по бронированию.

Как бронировать квартиру?

Самый распространенный бесплатный вариант: необходимо позвонить в офис компании, оставить свои данные и выбранная квартира будет забронирована на сутки. По истечении этого срока, покупатель должен приехать в офис компании, подписать договор и внести авансовый платеж.

Какую причину указать при отмене бронирования?

Правило 3. Объяснить причины отмены — Отменить бронирование номера можно по разным причинам: не захотел, передумал, нашёл другой отель, маршрут и так далее. Обычно, такой выбор не порицается, если вы укладываетесь в разрешённые для отмены сроки. Вам вернут всю сумму в течение 3-30 суток.

Но есть и другие ситуации, которые разрешают отменять бронирование, когда сроки въезда на носу. К ним относят форс-мажорные обстоятельства: болезнь, смерть близкого родственника, ДТП и тому подобное. Правда, вам придётся подтвердить этот факт справкой от врача, копией свидетельства о смерти или иными официальными документами.

Кстати, в некоторых случаях администрация гостиниц идёт навстречу. Если ваш рейс отменили или планы изменились незначительно, позвоните в отель. Возможно, даты проживания перенесут или просто вернут деньги за непрожитые сутки. Главное — вежливо объясните причину.

Можно ли отказаться от отеля после оплаты?

Коронавирус оставил дома сотни тысяч туристов и отменил едва ли не все международные рейсы. Разбираемся, как спасти хотя бы деньги, если уж долгожданный отпуск сорван. Поможет нам в этом специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития администрации Сургутского района Елена Пермякова.

От жительницы Белого Яра Натальи Смольняковой поступил вопрос: – Планируя отпуск, я забронировала номер в гостинице через официальный сайт в интернете.
По условиям бронирования внесла предоплату – стоимость проживания за один день.
Оплату произвела банковской картой.
В связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), гостиница временно приостановила работу.

Могу ли я вернуть деньги за бронирование номера, ведь подтверждение от гостиницы о бронировании номера мне не пришло? Елена Пермякова отвечает: – Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утверждены постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 (далее – Правила).

Согласно Правилам исполнитель вправе осуществлять бронирование в любой форме, в том числе путём составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путём принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от потребителя или заказчика.

Форма заявки устанавливается исполнителем. Бронирование считается действительным с момента получения потребителем (заказчиком) уведомления, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице, а также иные сведения, определяемые исполнителем.

Таким образом, вам необходимо связаться с администрацией гостиницы и выяснить, действительна ли ваша бронь и получены ли исполнителем деньги. В случае, если деньги исполнителем не были получены, вам необходимо обратиться с подтверждающими документами в банк, через который была произведена оплата. В случае, если бронь действительна, и оплата получена исполнителем, то согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно Правилам потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку. Вам необходимо связаться с исполнителем (администрацией гостиницы) и выяснить, каким образом вы можете отказаться от брони. Порядок и форма отказа от бронирования устанавливаются исполнителем.

Сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также порядке аннулирования бронирования в обязательном порядке должны быть предоставлены исполнителем.
Если между заказчиком и исполнителем не было дополнительных договорённостей, возврат денежных средств может осуществляется на тот же счёт, с которого вы оплачивали бронь.

В связи с тем, что между бронированием и отказом от бронирования может пройти определённое количество времени, вам необходимо убедиться, что счёт (карт-счёт), на который планируется поступление денежных средств, действует (вами не закрыт).

Как вежливо отказаться от брони?

Мы отдаем себе отчет, что жизнь нередко преподносит сюрпризы, и изменившиеся обстоятельства могут заставить наших клиентов отменить бронирование автомобиля. Поэтому никаких штрафов за отмену бронирования мы не предусматриваем. Тем не менее, очень просим Вас информировать нас о своем отказе от бронирования заблаговременно, связавшись с нашими менеджерами посредством телефонной связи или по электронной почте.

Вовремя уведомив нас об изменении своих планов, Вы поможете нам свести к минимуму возможные убытки из-за Вашего отказа.
Мы надеемся, что, несмотря на то, что в этот раз Вы были вынуждены отменить свою заявку, в дальнейшем Вы все-таки будете сотрудничать с нашей компанией, и сотрудничество наше будет успешным.

Обращайтесь к нам снова! О своем желании отменить бронирование Вы можете нас уведомить в удобной для Вас форме, к примеру, таким образом: Добрый день! По семейным обстоятельствам планы на выходные изменились. Прошу отменить бронь на меня. Здравствуйте! В связи с изменившимися обстоятельствами хотел бы отказаться от брони данного автомобиля.