В квартире — Проверьте соответствие параметров, указанных в объявлении (например, метраж, высота потолков, тип дома и т.п.), с данными в свидетельстве о собственности. Убедитесь, что в квартире нет незаконных перепланировок. На просмотре квартиры особое внимание уделите следующим деталям:
Состояние подъезда и территории около дома Наличие исправно работающего лифта Внешний вид комнат, потолка, стен и пола Состояние сантехники, газовых труб и прочих коммуникаций Уровень шумоизоляции
Ваша внимательность не должна смущать продавца. Если хозяин квартиры во время вашего осмотра нервничает или ведёт себя странно — это повод насторожиться и проверять ещё более тщательно. 🏡 Замеченные недостатки квартиры могут стать причиной торга. Указывая на дефекты, можно скинуть до 10% от заявленной стоимости. 📌Читайте также: « Как получить скидку от продавца квартиры ».
Что спросить у риэлтора при просмотре квартиры?
Риэлтор Валентина Чалова говорит, что в профессиональной среде есть три вопроса, которые необходимо задать по объявлению перед встречей: документы основания права собственности; кто является собственником; как скоро продавец готов выйти на сделку (будет ли она альтернативной или свободной).
Как проверить квартиру на чистоту?
Можно через сервис «госуслуги», через МФЦ или попросить у владельца расширенную выписку из домовой книги. В ней содержится вся информация о том, кто зарегистрирован в квартире, а также указано, имеют ли эти люди право жить в квартире после того, как она будет продана.
Как правильно общаться с риэлтором при покупке квартиры?
Риэлтор стоит над покупателем и продавцом — Посредники отстаивают свои интересы, не занимая сторону покупателя или продавца. Это существенно снижает вероятность заключения выгодной сделки, так как общение двух сторон сделки зачастую выстраивается под руководством самого посредника.
При общении с риэлтором вам нужно заставить его следовать вашему плану беседы и предоставлять вам ту информацию, которая вас интересует, а не ту, которая есть у него. При этом не стоит допускать типичной ошибки и спешить встречаться с продавцом до самостоятельного осмотра недвижимости и окрестностей.
Как правило, если вы проводите внешний осмотр объекта без риэлтора и продавца, вам удается сформировать более непредвзятое впечатление о предложении. Особенно ценны в данном случае негативные характеристики лота. Они становятся основаниями для аргументированного снижения цен при разговоре с владельцем.
При этом не стесняйтесь задавать риэлтору нетипичные вопросы. Например, кто такой продавец, давно ли продается этот объект и снижалась ли его стоимость. Информация о продавце едва ли не самая ценная из тех, что риэлтор может предоставить покупателю. Многие покупатели разведку не проводят, и оказываются абсолютно не готовы к общению с домовладельцами.
Те, зная сильные стороны предложения, упирают на них, подтверждая цену. Гости, не зная ровным счетом ничего, в лучшем случае импровизируют, в худшем — соглашаются с озвучиваемыми доводами. А все потому, что пошли на поводу у посредника и согласились с его сценарием диалога.
Как нужно вести себя с риэлтором?
Риэлтор стоит над покупателем и продавцом — Посредники отстаивают свои интересы, не занимая сторону покупателя или продавца. Это существенно снижает вероятность заключения выгодной сделки, так как общение двух сторон сделки зачастую выстраивается под руководством самого посредника.
При общении с риэлтором вам нужно заставить его следовать вашему плану беседы и предоставлять вам ту информацию, которая вас интересует, а не ту, которая есть у него. При этом не стоит допускать типичной ошибки и спешить встречаться с продавцом до самостоятельного осмотра недвижимости и окрестностей.
Как правило, если вы проводите внешний осмотр объекта без риэлтора и продавца, вам удается сформировать более непредвзятое впечатление о предложении. Особенно ценны в данном случае негативные характеристики лота. Они становятся основаниями для аргументированного снижения цен при разговоре с владельцем.
При этом не стесняйтесь задавать риэлтору нетипичные вопросы. Например, кто такой продавец, давно ли продается этот объект и снижалась ли его стоимость. Информация о продавце едва ли не самая ценная из тех, что риэлтор может предоставить покупателю. Многие покупатели разведку не проводят, и оказываются абсолютно не готовы к общению с домовладельцами.
Те, зная сильные стороны предложения, упирают на них, подтверждая цену. Гости, не зная ровным счетом ничего, в лучшем случае импровизируют, в худшем — соглашаются с озвучиваемыми доводами. А все потому, что пошли на поводу у посредника и согласились с его сценарием диалога.
Как вести себя с покупателем квартиры?
Соберите данные о клиенте до осмотра квартиры. Выясните, чем он занимается, какие объекты уже смотрел, почему они ему не подошли. Так вы будете лучше представлять, что именно он ищет. Договоритесь о встрече не у подъезда, а так, чтобы можно было пройтись и поговорить до показа.5 минут совместной прогулки с клиентом никогда не будут лишними.
- Если близко остановка, назначьте встречу там — заодно и напомните об этом плюсе.
- Продавцу лучше отсутствовать Лучше, если на осмотре присутствуют только риэлтор и клиент.
- Без владельцев покупателю будет спокойнее, он сможет досконально посмотреть квартиру.
- Тем более, что при показе собственник по неопытности может сказать что-то, что повредит продаже.
Если у вас есть возможность (имеются ключи или вы смогли убедить собственника не приходить), показ проведите сами – только вы и покупатель. Сделайте акцент на достоинствах, Но не забывайте о недостатках Не старайтесь обмануть покупателя. Если у квартиры есть достоинства — покажите и сделайте на них акцент.
Если есть устранимые недостатки, тогда избавьтесь от них до показа. Если нет возможности это сделать — найдите аргументы и решения, которые помогут новому владельцу их устранить. Клиенты не слепые! Выстраивать отношения на обмане с клиентом не соответствует уровню профессионального риэлтора. Соберите информацию об объекте Подготовьте все документы по квартире.
Подготовьте ответы на возможные вопросы. Ваша заминка при вопросе или неготовность бумаг может вызвать недоверие клиента и к объекту, и к вам как профессионалу. Думаю, не стоит и говорить о том, сколько сделок срывалось или риэлтор не получил своего вознаграждения в тех случаях, когда клиент видит неподготовленность и поверхностное отношение.
- Квартира должна быть убрана Все фотографии и личные вещи уберите с глаз.
- Исключите все, что может отталкивать покупателя или мешать ему представить себя в этой квартире.
- Сделайте уборку.
- Квартира должна приятно пахнуть.
- Если район шумный — закройте окна.
- Везде включите свет.
- Пространство должно быть светлым — так оно зрительно просторнее.
Разговаривайте с покупателем спокойно, без лишней суеты. Максимально доброжелательно и вежливо. Много не говорите, тщательно взвешивайте свои слова. Дайте возможность клиенту задать вопросы. Невзначай упомяните, что есть другие желающие посмотреть квартиру.
- Не торопите клиента и не показывайте, что он «очередной» и отнимает у вас время.
- Недовольное лицо вечно обиженного риэлтора с завышенным самомнением и презрением ко всем, кто его «потревожил», вызывает смех.
- Причем как у клиентов, так и у коллег-риэлторов.
- Не отвлекайтесь на посторонние разговоры Перед осмотром отключите звук в телефоне.
Мы встретились с клиентом — а значит, он занимает наше время (что, собственно, и дает нам возможность зарабатывать). Все входящие звонки, срочные встречи, переговоры или просто «Одну секунду» и т.п. должно быть ПОСЛЕ. Если ожидаете срочный звонок — предупредите об этом клиента.
